Μετά από διάρρηξη στο σπίτι: τι κάνετε τις πρώτες ώρες

Η διάρρηξη στο σπίτι δεν είναι μόνο οικονομική απώλεια. Είναι η αίσθηση ότι κάποιος ξένος πέρασε από τον πιο προσωπικό σας χώρο. Πολλοί άνθρωποι, μέσα στην ταραχή τους, αρχίζουν αμέσως να τακτοποιούν, να ψάχνουν τι λείπει ή να καθαρίζουν. Είναι απόλυτα κατανοητό, αλλά οι πρώτες ώρες έχουν συγκεκριμένη σειρά.

Ο οδηγός που ακολουθεί σας βοηθά να κινηθείτε σωστά: πρώτα για την ασφάλειά σας, μετά για τα ίχνη, την αποζημίωση και, τέλος, για να μην επαναληφθεί.

Βήμα 1: Μην μπείτε αν δεν είστε βέβαιοι ότι το σπίτι είναι άδειο

Αν φτάνοντας βλέπετε παραβιασμένη πόρτα, σπασμένο παράθυρο ή φως που δεν αφήσατε αναμμένο, μην μπείτε. Ο διαρρήκτης μπορεί να βρίσκεται ακόμη μέσα.

• Απομακρυνθείτε σε ασφαλές σημείο, σε γείτονα ή στο αυτοκίνητο.
• Καλέστε το 100 ή το 112.
• Μην προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε μόνοι σας κάποιον που φεύγει. Αν τον δείτε, σημειώστε περιγραφή, κατεύθυνση και, αν υπάρχει, όχημα και πινακίδα.

Η ζωή και η σωματική ακεραιότητα δεν αντισταθμίζονται με κανένα αντικείμενο.

Αν ξυπνήσετε τη νύχτα και ακούσετε κάποιον μέσα στο σπίτι, ισχύει η ίδια λογική. Κλειδωθείτε σε ένα δωμάτιο με τα παιδιά ή τα υπόλοιπα μέλη της οικογένειας, καλέστε αθόρυβα το 100 και μη βγείτε να ελέγξετε. Τα περισσότερα περιστατικά διάρρηξης στοχεύουν σε αντικείμενα, όχι σε ανθρώπους, και η αποφυγή της συνάντησης είναι η ασφαλέστερη επιλογή.

Αν πρόκειται για εξοχικό ή για σπίτι που ελέγχει κάποιος γείτονας ή συγγενής για λογαριασμό σας, ζητήστε του να μην μπει και να ειδοποιήσει την αστυνομία. Μέχρι να φτάσετε, φωτογραφίες από το εξωτερικό του σπιτιού είναι αρκετές.

Βήμα 2: Διατηρήστε τα ίχνη

Μέχρι να έρθει η αστυνομία, το σπίτι είναι χώρος που περιέχει στοιχεία. Όσο λιγότερο τον αγγίξετε, τόσο καλύτερα.

• Μην αγγίζετε πόρτες, πόμολα, συρτάρια, παράθυρα και αντικείμενα που μετακινήθηκαν.
• Μην καθαρίζετε σπασμένα τζάμια, λάσπες ή αποτυπώματα παπουτσιών.
• Μην κλείνετε ντουλάπια και συρτάρια που βρήκατε ανοιχτά.
• Αν χρειαστεί να περάσετε, ακολουθήστε μία διαδρομή και πείτε το στους αστυνομικούς.

Τραβήξτε φωτογραφίες και βίντεο από κάθε χώρο όπως τον βρήκατε, χωρίς να μετακινήσετε τίποτα. Αυτό το υλικό θα σας χρειαστεί για τη δήλωση, την ασφαλιστική και τη μνήμη σας, που στην ταραχή εύκολα χάνει λεπτομέρειες.

Βήμα 3: Η δήλωση στην αστυνομία

Κατά την αυτοψία, δώστε όσο πιο συγκεκριμένες πληροφορίες μπορείτε: πότε φύγατε, πότε επιστρέψατε, ποιος άλλος έχει κλειδιά, αν παρατηρήσατε κάτι ασυνήθιστο τις προηγούμενες ημέρες. Ζητήστε αντίγραφο ή αριθμό της δήλωσης, γιατί θα τον χρειαστεί η ασφαλιστική εταιρεία.

Μην ανησυχείτε αν δεν ξέρετε ακόμη όλα όσα λείπουν. Η λίστα συμπληρώνεται αργότερα.

Βήμα 4: Η λίστα με όσα λείπουν

Μόλις η αστυνομία ολοκληρώσει, αρχίστε μια μεθοδική καταγραφή, δωμάτιο προς δωμάτιο. Για κάθε αντικείμενο σημειώστε:

1. περιγραφή, μάρκα και μοντέλο,
2. σειριακό αριθμό ή IMEI, αν πρόκειται για ηλεκτρονική συσκευή,
3. φωτογραφίες που μπορεί να έχετε από παλαιότερα, ακόμη και τυχαίες οικογενειακές φωτογραφίες όπου φαίνεται το αντικείμενο,
4. αποδείξεις αγοράς, πιστοποιητικά, εκτιμήσεις κοσμημάτων,
5. ιδιαίτερα σημάδια, χαράξεις, επισκευές.

Τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά είναι συχνά αυτά που επιτρέπουν να αναγνωριστεί ένα αντικείμενο αν εντοπιστεί αργότερα. Ένα κόσμημα με χάραξη ή ένα ρολόι με συγκεκριμένο σειριακό αριθμό έχουν πολύ περισσότερες πιθανότητες επιστροφής.

Βήμα 5: Κάρτες, έγγραφα και λογαριασμοί

Οι διαρρήξεις δεν αφορούν μόνο αντικείμενα αξίας. Αν χάθηκαν:

• τραπεζικές κάρτες ή μπλοκ επιταγών: ακυρώστε τις αμέσως μέσω της τράπεζάς σας,
• ταυτότητα ή διαβατήριο: δηλώστε την απώλεια, γιατί τα στοιχεία σας μπορεί να χρησιμοποιηθούν από τρίτους,
• υπολογιστές, tablet ή κινητά: αλλάξτε κωδικούς στους βασικούς λογαριασμούς από άλλη συσκευή, ενεργοποιήστε τον απομακρυσμένο εντοπισμό και, αν χρειαστεί, το κλείδωμα ή τη διαγραφή,
• κλειδιά αυτοκινήτου ή άλλου ακινήτου: λάβετε μέτρα και για αυτά.

Για ό,τι αφορά τα δεδομένα σε συσκευές που χάθηκαν ή καταστράφηκαν, δείτε τον οδηγό για την ανάκτηση δεδομένων από χαμένο ή σπασμένο κινητό.

Βήμα 6: Κάμερες γειτόνων και καταστημάτων

Πολλά σπίτια, πολυκατοικίες και καταστήματα έχουν κάμερες που καλύπτουν είσοδο ή δρόμο. Το υλικό συνήθως διατηρείται για περιορισμένο διάστημα. Ζητήστε ευγενικά από γείτονες και διαχειριστές να διατηρήσουν το υλικό των σχετικών ωρών και ενημερώστε την αστυνομία ότι υπάρχει. Η πρόσβαση και η αξιοποίηση του υλικού από τις αρχές γίνεται με τη νόμιμη διαδικασία.

Βήμα 7: Ασφαλιστική εταιρεία

Αν έχετε ασφάλεια κατοικίας, ενημερώστε την εταιρεία το συντομότερο. Προετοιμάστε τη δήλωση στην αστυνομία, τη λίστα με τα αντικείμενα, φωτογραφίες ζημιών και αποδείξεις. Μην επισκευάσετε σημαντικές ζημιές πριν τις δει ο πραγματογνώμονας, εκτός αν είναι απαραίτητο για την ασφάλεια του σπιτιού. Σε αυτή την περίπτωση φωτογραφίστε τα πάντα πριν την επισκευή και κρατήστε τα τιμολόγια.

Τι να αποφύγετε τις επόμενες ημέρες

• Μην κάνετε μόνοι σας «αστυνομία». Αν δείτε κάτι δικό σας σε αγγελία ή σε μαγαζί μεταχειρισμένων, μην επιχειρήσετε να το αγοράσετε ή να συναντήσετε τον πωλητή. Ενημερώστε τις αρχές.
• Μην αναρτήσετε λεπτομέρειες στα κοινωνικά δίκτυα για το τι λείπει, πότε λείπετε ή τι μέτρα πήρατε.
• Μην κατηγορήσετε δημόσια κάποιον που υποψιάζεστε, όπως πρώην συνεργάτη ή άτομο που είχε πρόσβαση. Πείτε τις υποψίες σας στην αστυνομία.

Πώς βοηθά ένας ιδιωτικός ερευνητής

Η ποινική έρευνα για τη διάρρηξη ανήκει στις αρχές. Υπάρχουν όμως σημεία όπου ένας ντετέκτιβ μπορεί να σας στηρίξει, πάντα συμπληρωματικά και νόμιμα:

• Συστηματική αναζήτηση των αντικειμένων σε αγγελίες, πλατφόρμες μεταχειρισμένων και καταστήματα ανταλλαγής, με βάση τα χαρακτηριστικά που καταγράψατε. Ό,τι εντοπιστεί παραδίδεται στην αστυνομία.
• Διερεύνηση όταν υπάρχουν ενδείξεις «εσωτερικής» πληροφόρησης, για παράδειγμα όταν οι διαρρήκτες φαίνεται να ήξεραν πότε λείπατε ή πού βρισκόταν το χρηματοκιβώτιο.
• Οργάνωση του φακέλου για την ασφαλιστική ή τον δικηγόρο σας.
• Αξιολόγηση ασφάλειας του σπιτιού μετά το περιστατικό.

Αν οι υποψίες σας στρέφονται σε άτομο που εργάζεται στο σπίτι, δείτε και τον οδηγό για τις κλοπές από οικιακό προσωπικό, που απαιτούν ιδιαίτερα προσεκτικό χειρισμό.

Θωράκιση ώστε να μην ξανασυμβεί

Δυστυχώς, ένα σπίτι που παραβιάστηκε μία φορά μπορεί να ξαναγίνει στόχος, γιατί ο δράστης γνωρίζει ήδη τον χώρο. Μια αξιολόγηση ασφάλειας εξετάζει:

• τα σημεία από όπου έγινε ή θα μπορούσε να γίνει η είσοδος,
• την ποιότητα θυρών, κλειδαριών και κουφωμάτων,
• τον φωτισμό εξωτερικών χώρων,
• την ύπαρξη και τη σωστή λειτουργία συναγερμού και καμερών,
• τις συνήθειες που αποκαλύπτουν απουσία, όπως γεμάτο γραμματοκιβώτιο ή αναρτήσεις διακοπών.

Ένα σωστά σχεδιασμένο σύστημα ασφαλείας, μαζί με απλά προληπτικά μέτρα, μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο. Οι κάμερες στον δικό σας χώρο πρέπει να καλύπτουν μόνο την ιδιοκτησία σας και όχι δημόσιο δρόμο ή γειτονικά σπίτια, ώστε να συμμορφώνονται με τον GDPR.

Και η ψυχολογική πλευρά

Δεν είναι ασυνήθιστο, μετά από διάρρηξη, να δυσκολεύεστε να κοιμηθείτε ή να νιώθετε άβολα στο σπίτι σας. Μιλήστε γι' αυτό με ανθρώπους που εμπιστεύεστε και, αν η ανησυχία επιμένει, με ειδικό. Τα πρακτικά μέτρα ασφάλειας βοηθούν και σε αυτό, γιατί επαναφέρουν την αίσθηση ελέγχου.

Επόμενα βήματα

Ο ντετέκτιβ Πέτρος Δρόλιας, με πάνω από 30 χρόνια εμπειρίας και διαθεσιμότητα 24/7, μπορεί να σας βοηθήσει στη διερεύνηση μετά από διάρρηξη και στη θωράκιση του σπιτιού σας. Η πρώτη συνάντηση είναι δωρεάν, εμπιστευτική και χωρίς δέσμευση, και πριν την έναρξη λαμβάνετε σαφές πλάνο και γραπτή εκτίμηση κόστους.

Καλέστε στο 210 321 2200 ή στο 699 321 2200, ή γράψτε στο contact@ldi.gr. Μπορείτε επίσης να δείτε αναλυτικά πώς δουλεύουμε στις κλοπές και διαρρήξεις.