Αφαίρεση πληροφοριών από το διαδίκτυο, με τα νόμιμα εργαλεία

Κάθε φορά που κάποιος γράφει το όνομά σας σε μια μηχανή αναζήτησης, βλέπει μια εκδοχή σας που δεν επιλέξατε εσείς. Μπορεί να είναι η διεύθυνση του σπιτιού σας σε έναν ιστότοπο καταλόγου, μια φωτογραφία από μια ιδιωτική στιγμή, ένα παλιό δημοσίευμα που δεν ισχύει πια ή μια ανάρτηση γραμμένη για να σας βλάψει. Το γραφείο ιδιωτικών ερευνών του Πέτρου Δρόλια αναλαμβάνει την αφαίρεση πληροφοριών από το διαδίκτυο με μεθοδικό τρόπο: πρώτα βρίσκουμε τι υπάρχει, μετά επιλέγουμε τη σωστή νόμιμη οδό για κάθε περίπτωση.

Τρία επίπεδα όπου μπορεί να γίνει παρέμβαση

Ένα κομμάτι περιεχομένου στο διαδίκτυο «ζει» σε τρία διαφορετικά επίπεδα, και το καθένα έχει διαφορετικούς κανόνες.

Η πηγή. Ο ιστότοπος, το φόρουμ ή ο λογαριασμός όπου δημοσιεύτηκε το περιεχόμενο. Η αφαίρεση εδώ είναι η πιο ουσιαστική, γιατί το περιεχόμενο παύει να υπάρχει. Ο υπεύθυνος του ιστοτόπου, ως υπεύθυνος επεξεργασίας, υπόκειται στον Κανονισμό 2016/679 (GDPR) και, στην Ελλάδα, στον ν. 4624/2019.

Η πλατφόρμα. Τα κοινωνικά δίκτυα, οι πλατφόρμες βίντεο και οι υπηρεσίες φιλοξενίας έχουν όρους χρήσης και διαδικασίες αναφοράς. Περιεχόμενο που παραβιάζει την ιδιωτικότητα, αναρτήθηκε χωρίς συναίνεση ή συνιστά παρενόχληση αφαιρείται συχνά πιο γρήγορα μέσω αυτών των μηχανισμών.

Η μηχανή αναζήτησης. Ακόμη κι αν η πηγή αρνείται, μπορείτε να ζητήσετε από τις μηχανές αναζήτησης να μην εμφανίζουν μια σελίδα στα αποτελέσματα για το όνομά σας, όταν οι πληροφορίες είναι ανακριβείς, ξεπερασμένες ή υπερβολικές σε σχέση με τον σκοπό τους. Αυτό είναι το λεγόμενο «δικαίωμα στη λήθη».

Τι συναντάμε πιο συχνά

Κάθε περίπτωση είναι διαφορετική, αλλά οι περισσότερες ανήκουν σε μερικές κατηγορίες:

• Ιστότοποι καταλόγων και «αναζήτησης ατόμων» που συγκεντρώνουν διευθύνσεις, τηλέφωνα και συγγενικές σχέσεις. Συνήθως έχουν διαδικασία διαγραφής, που όμως είναι συχνά δύσκολο να βρεθεί.
• Φωτογραφίες και βίντεο που αναρτήθηκαν χωρίς συναίνεση. Όταν πρόκειται για ιδιωτικό ή ερωτικό υλικό, οι πλατφόρμες έχουν ειδικές, ταχύτερες διαδικασίες, και η υπόθεση έχει συνήθως και ποινική διάσταση που πρέπει να καταγγελθεί.
• Αναρτήσεις και σχόλια σε φόρουμ ή κοινωνικά δίκτυα με προσωπικά δεδομένα, προσβολές ή ψευδείς ισχυρισμούς.
• Ψεύτικες ή κακόβουλες αξιολογήσεις για επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Εδώ η διάκριση ανάμεσα σε θεμιτή γνώμη και σε δυσφήμιση είναι κρίσιμη και χρειάζεται νομική εκτίμηση.
• Παλιά δημοσιεύματα για υποθέσεις που έκλεισαν, αθωωτικές αποφάσεις που δεν αναφέρθηκαν ποτέ ή γεγονότα που δεν έχουν πια καμία επικαιρότητα.
• Δεδομένα από διαρροές που αναδημοσιεύονται σε ιστοτόπους επικόλλησης κειμένων. Αν φοβάστε ότι η διαρροή είναι ευρύτερη, η έρευνα dark web δίνει πληρέστερη εικόνα.

Πώς δουλεύουμε, βήμα προς βήμα

1. Χαρτογράφηση. Αναζητούμε συστηματικά το όνομά σας, τις παραλλαγές του, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και τις φωτογραφίες σας σε μηχανές αναζήτησης, καταλόγους, κοινωνικά δίκτυα, φόρουμ, αρχεία ειδήσεων και αναζήτηση εικόνων. Πολλοί πελάτες εκπλήσσονται από την έκταση των αποτελεσμάτων.
2. Διαφύλαξη. Πριν ζητήσουμε οποιαδήποτε αφαίρεση, καταγράφουμε το περιεχόμενο με link, ημερομηνία και ώρα. Αν αργότερα χρειαστεί νομική ενέργεια, τα στοιχεία δεν θα έχουν χαθεί.
3. Κατάταξη. Χωρίζουμε τα ευρήματα σε κατηγορίες: επικίνδυνα για την ασφάλειά σας, δυσφημιστικά, ενοχλητικά, ανενεργά. Ξεκινάμε από ό,τι σας εκθέτει περισσότερο.
4. Επιλογή οδού. Για κάθε εύρημα αποφασίζουμε αν θα απευθυνθούμε στον υπεύθυνο του ιστοτόπου με αίτημα διαγραφής βάσει GDPR, στην πλατφόρμα μέσω της διαδικασίας αναφοράς, στη μηχανή αναζήτησης με αίτημα απόσυρσης, ή αν η υπόθεση χρειάζεται τον δικηγόρο σας.
5. Υποβολή και παρακολούθηση. Συντάσσουμε τεκμηριωμένα αιτήματα, παρακολουθούμε τις απαντήσεις και επανερχόμαστε όπου υπάρχει άρνηση ή σιωπή. Αν ένας υπεύθυνος επεξεργασίας δεν ανταποκρίνεται, ο δικηγόρος σας μπορεί να εξετάσει προσφυγή στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή άλλα νόμιμα μέτρα.
6. Επανέλεγχος. Περιεχόμενο που αφαιρέθηκε συχνά επανεμφανίζεται σε αντίγραφα. Σας προτείνουμε περιοδικό έλεγχο για όσο διάστημα χρειάζεται.

Για μια πιο αναλυτική εισαγωγή στο θέμα, δείτε το άρθρο μας για την αφαίρεση προσωπικών πληροφοριών από το διαδίκτυο.

Δυσφημιστικό περιεχόμενο: εδώ μπαίνει ο δικηγόρος

Όταν το περιεχόμενο δεν είναι απλώς προσωπικό αλλά ψευδές και βλαπτικό, η υπόθεση έχει και ποινική ή αστική διάσταση. Ο δικηγόρος σας αποφασίζει αν θα ζητηθεί αφαίρεση με εξώδικη ή δικαστική οδό και αν θα κινηθεί διαδικασία κατά του δημιουργού. Ο δικός μας ρόλος είναι να του παραδώσουμε πλήρη, τεκμηριωμένη εικόνα: πού δημοσιεύτηκε, πότε, ποιος το αναπαρήγαγε και, όταν είναι εφικτό από δημόσιες πηγές, ποιος βρίσκεται πιθανότατα πίσω από ανώνυμους λογαριασμούς, όπως περιγράφουμε στη σελίδα για τα κοινωνικά δίκτυα.

Ρεαλιστικές προσδοκίες

Θα είμαστε ειλικρινείς μαζί σας. Δεν αφαιρούνται όλα. Ειδησεογραφικά δημοσιεύματα για θέματα δημόσιου ενδιαφέροντος, δημόσια μητρώα και πληροφορίες για δημόσια πρόσωπα στο πλαίσιο του ρόλου τους προστατεύονται συχνά από την ελευθερία της έκφρασης και της πληροφόρησης. Δεν χρησιμοποιούμε ψευδείς αναφορές, πιέσεις ή τεχνικές μεθόδους για να «κατεβάσουμε» νόμιμο περιεχόμενο, γιατί αυτό θα ήταν παράνομο και θα στρεφόταν εναντίον σας.

Ακόμη και όταν το ίδιο το περιεχόμενο δεν μπορεί να αφαιρεθεί, υπάρχουν συχνά άλλες λύσεις: ένα αίτημα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, η προσθήκη της έκβασης μιας υπόθεσης σε παλιό δημοσίευμα, η απόσυρση από τα αποτελέσματα αναζήτησης του ονόματός σας, ή η αφαίρεση μόνο των στοιχείων που σας εκθέτουν, όπως η διεύθυνση ή το τηλέφωνο, ενώ το υπόλοιπο κείμενο παραμένει.

Αυτό που μπορούμε να υποσχεθούμε είναι πλήρη εικόνα, σωστή στρατηγική και επίμονη, τεκμηριωμένη δουλειά.

Ξεκινήστε με μια εμπιστευτική συζήτηση

Καλέστε μας στο 210 321 2200, όλο το 24ωρο, ή στο 699 321 2200. Φέρτε ή στείλτε μας μια λίστα με ό,τι σας ενοχλεί και ό,τι υποψιάζεστε ότι υπάρχει. Η πρώτη συζήτηση είναι δωρεάν, χωρίς δέσμευση, και πριν ξεκινήσει η αφαίρεση πληροφοριών λαμβάνετε γραπτό σχέδιο και εκτίμηση κόστους.