Κλοπές και διαρρήξεις σε σπίτια και επιχειρήσεις

Μετά από μια κλοπή ή διάρρηξη, οι περισσότεροι άνθρωποι νιώθουν δύο πράγματα: θυμό για όσα χάθηκαν και ανασφάλεια για τον χώρο που μέχρι χθες θεωρούσαν ασφαλή. Η καταγγελία στην αστυνομία είναι το απαραίτητο πρώτο βήμα, όμως συχνά δεν απαντά στα ερωτήματα που σας απασχολούν: πώς μπήκαν, ήξεραν τι θα βρουν, πού κατέληξαν τα αντικείμενα. Το γραφείο ιδιωτικών ερευνών του Πέτρου Δρόλια αναλαμβάνει έρευνες για κλοπές και διαρρήξεις σε κατοικίες και επιχειρήσεις, συμπληρώνοντας την επίσημη διαδικασία.

Τέσσερα σενάρια, τέσσερις διαφορετικές προσεγγίσεις

Διάρρηξη κατοικίας

Εξετάζουμε το σημείο εισόδου, τον χρόνο που διέθεταν οι δράστες, τι πήραν και τι άφησαν. Μια διάρρηξη όπου αγνοήθηκαν πολύτιμα αντικείμενα που ήταν σε κοινή θέα, ενώ αφαιρέθηκε κάτι κρυμμένο, λέει πολλά. Μιλάμε με γείτονες, καταγράφουμε κάμερες στον δρόμο και τις προσβάσεις, και ελέγχουμε αν υπήρξαν πρόσφατες «επισκέψεις» από άγνωστους, όπως υποτιθέμενους τεχνικούς ή πωλητές.

Όταν δεν υπάρχουν ίχνη παραβίασης, ή όταν οι δράστες φαίνεται να γνώριζαν πότε θα λείπατε, εξετάζουμε προσεκτικά και το ενδεχόμενο να διέρρευσε πληροφορία: ποιος είχε κλειδιά ή κωδικό συναγερμού, ποιος ήξερε για το ταξίδι σας, αν δημοσιεύσατε φωτογραφίες από τις διακοπές σε πραγματικό χρόνο. Αυτό δεν σημαίνει ότι υποψιαζόμαστε τους ανθρώπους του περιβάλλοντός σας. Σημαίνει ότι δεν αφήνουμε κανένα ερώτημα αναπάντητο.

Κλοπή σε κατάστημα, αποθήκη ή εργοτάξιο

Στις επιχειρήσεις οι κλοπές είναι συχνά επαναλαμβανόμενες και οργανωμένες. Χαρτογραφούμε τα μοτίβα: ημέρες, ώρες, είδη που λείπουν, ποιος είχε πρόσβαση. Για παράδειγμα, μια αποθήκη που χάνει εργαλεία μόνο τα Σαββατοκύριακα θέτει διαφορετικά ερωτήματα από ένα κατάστημα που χάνει εμπόρευμα σε ώρες λειτουργίας.

Εσωτερική κλοπή

Η πιο δύσκολη περίπτωση, γιατί αφορά ανθρώπους που εμπιστεύεστε. Εδώ η διακριτικότητα είναι κρίσιμη: μια βιαστική κατηγορία μπορεί να εκθέσει την επιχείρηση νομικά και να διαλύσει την ομάδα. Αναλύουμε δεδομένα αποθήκης και ταμείου, βάρδιες, πρόσβαση σε κλειδιά και κωδικούς, και σχεδιάζουμε μαζί σας νόμιμα μέτρα ελέγχου. Για παράδειγμα, ένα κατάστημα με ελλείμματα ταμείου μπορεί, συγκρίνοντας τα ελλείμματα με το πρόγραμμα βαρδιών, να διαπιστώσει ότι εμφανίζονται μόνο σε συγκεκριμένους συνδυασμούς προσώπων, κάτι που περιορίζει δραστικά το πεδίο της έρευνας χωρίς να θιγεί κανείς άδικα. Όταν η απώλεια αφορά χρήματα και λογιστικά στοιχεία, η έρευνα επεκτείνεται στα οικονομικά εγκλήματα. Στο blog θα βρείτε και τα προειδοποιητικά σημάδια υπεξαίρεσης από υπάλληλο.

Κλοπιμαία που πωλούνται στο διαδίκτυο

Πολλά κλοπιμαία καταλήγουν σε αγγελίες, marketplaces και ομάδες αγοραπωλησιών μέσα σε λίγες ημέρες. Παρακολουθούμε συστηματικά τις δημόσιες καταχωρίσεις με βάση τα χαρακτηριστικά των αντικειμένων σας: μοντέλα, σειριακούς αριθμούς, ιδιαίτερα σημάδια, φθορές. Όταν εντοπίσουμε κάτι, το τεκμηριώνουμε με στιγμιότυπα, links, ημερομηνίες και στοιχεία του πωλητή όπως εμφανίζονται δημόσια, και τα παραδίδουμε για να κινηθεί η αστυνομία.

Η συνεργασία με την ασφαλιστική σας

Μετά από μια κλοπή, η ασφαλιστική αποζημίωση εξαρτάται από την τεκμηρίωση: τι υπήρχε, πώς αφαιρέθηκε, αν τηρήθηκαν τα μέτρα ασφαλείας που προβλέπει το συμβόλαιο. Μια ανεξάρτητη επαγγελματική αναφορά βοηθά τον ασφαλισμένο να στηρίξει το αίτημά του. Αντίστοιχα, οι ασφαλιστικές εταιρείες μάς αναθέτουν τη διερεύνηση συμβάντων όπου η περιγραφή δεν συμφωνεί με τα ευρήματα. Και στις δύο περιπτώσεις καταγράφουμε μόνο ό,τι προκύπτει.

Τι επιτρέπεται και τι όχι

Δεν παρεμβαίνουμε στην αστυνομική έρευνα, δεν έχουμε πρόσβαση στα αρχεία της και δεν προχωράμε σε ιδιωτικές «συλλήψεις» ή αντιπαραθέσεις με υπόπτους. Δεν παρακολουθούμε κινητά ή λογαριασμούς υπαλλήλων και δεν τοποθετούμε συσκευές εντοπισμού σε οχήματα τρίτων. Η βιντεοεπιτήρηση στον χώρο εργασίας είναι θεμιτή μόνο υπό τις προϋποθέσεις του GDPR και του ν. 4624/2019, με ενημέρωση των εργαζομένων και ποτέ σε χώρους όπως αποδυτήρια ή τουαλέτες.

Επίσης σας συμβουλεύουμε να μην «ξαναγοράσετε» μόνοι σας τα αντικείμενά σας από πωλητή. Μπορεί να είναι επικίνδυνο και να δυσκολέψει τη δίωξη. Ο πωλητής μιας αγγελίας δεν είναι απαραίτητα ο διαρρήκτης, και η απόδειξη της σχέσης του με την κλοπή είναι δουλειά των αρχών, με βάση τα στοιχεία που τους παραδίδουμε.

Πριν μας καλέσετε, συγκεντρώστε

Αν η διάρρηξη μόλις έγινε, μην αγγίξετε και μην τακτοποιήσετε τίποτα πριν έρθει η αστυνομία, που μπορεί να αναζητήσει αποτυπώματα και άλλα ίχνη. Φωτογραφίστε τον χώρο όπως τον βρήκατε. Αν πρόκειται για εσωτερική κλοπή, μην ανακοινώσετε τις υποψίες σας στο προσωπικό και μην κάνετε αιφνιδιαστικούς ελέγχους τσαντών ή ντουλαπιών: ενδέχεται να είναι παράνομοι και να ειδοποιήσουν τον υπαίτιο.

Στη συνέχεια, συγκεντρώστε:

• Τον αριθμό της καταγγελίας στην αστυνομία.
• Λίστα των αντικειμένων που λείπουν, με φωτογραφίες, τιμολόγια, σειριακούς αριθμούς.
• Το ασφαλιστήριο συμβόλαιο, αν υπάρχει.
• Για επιχειρήσεις: πρόγραμμα βαρδιών, λίστα προσώπων με κλειδιά ή κωδικούς, πρόσφατες απογραφές.

Πρόληψη, για να μην ξανασυμβεί

Κάθε κλοπή αποκαλύπτει ένα αδύναμο σημείο. Στο τέλος της έρευνας σας προτείνουμε συγκεκριμένα μέτρα, από απλές οργανωτικές αλλαγές μέχρι την αναβάθμιση των συστημάτων ασφαλείας σας.

Σε μια κατοικία, αυτό μπορεί να σημαίνει αλλαγή κλειδαριών και κωδικών μετά από αποχώρηση οικιακού βοηθού ή ενοικιαστή, καλύτερο φωτισμό σε μια σκοτεινή είσοδο, ή απλώς λιγότερες αναρτήσεις σε πραγματικό χρόνο όταν ταξιδεύετε. Σε μια επιχείρηση, μπορεί να σημαίνει διπλό έλεγχο στις παραλαβές, τακτικές απογραφές σε απρόβλεπτες ημέρες, προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης αντί για κοινόχρηστους, και έλεγχο ιστορικού πριν από την πρόσληψη σε θέσεις εμπιστοσύνης, πάντα με νόμιμο τρόπο και με σεβασμό στους εργαζομένους.

Πώς ξεκινάμε

Καλέστε μας στο 210 321 2200, όλο το 24ωρο, ή στο 699 321 2200. Η πρώτη συζήτηση είναι δωρεάν, εμπιστευτική και χωρίς δέσμευση, και πριν από την έναρξη λαμβάνετε γραπτό σχέδιο και εκτίμηση κόστους. Για κλοπές και διαρρήξεις, όσο νωρίτερα ξεκινήσει η έρευνα, τόσο περισσότερα στοιχεία βρίσκονται ακόμη στη θέση τους.