Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα όσων επισκέπτονται τον ιστότοπο ή επικοινωνούν με το γραφείο, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, «GDPR») και τον ν. 4624/2019.
Υπεύθυνος επεξεργασίας
- Πέτρος Δρόλιας, Ιδιωτικός Ερευνητής
- Διεύθυνση: Αιόλου 104, 105 64 Αθήνα
- Email: contact@ldi.gr
- Τηλέφωνο: 210 321 2200
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα δεδομένα σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Φόρμα επικοινωνίας
Όταν μας στέλνετε μήνυμα από τη φόρμα, επεξεργαζόμαστε:
- το όνομά σας, μόνο αν επιλέξετε να το δώσετε (είναι προαιρετικό)
- τηλέφωνο ή/και email, ώστε να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε
- το περιεχόμενο του μηνύματός σας
Η φόρμα διαθέτει επιλογή ανώνυμου μηνύματος. Σε αυτή την περίπτωση δεν ζητείται όνομα και χρειαζόμαστε μόνο έναν τρόπο να σας απαντήσουμε. Σας παρακαλούμε να μη συμπεριλαμβάνετε στο μήνυμα περισσότερα προσωπικά στοιχεία, δικά σας ή τρίτων, από όσα είναι απαραίτητα για μια πρώτη περιγραφή.
Αιτήματα ραντεβού
Όταν ζητάτε ραντεβού, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, την προτιμώμενη ημερομηνία και ώρα, τον τρόπο συνάντησης (στο γραφείο, τηλεφωνικά ή με βιντεοκλήση) και ό,τι σύντομο σημείωμα επιλέξετε να προσθέσετε.
Email και τηλεφωνικές κλήσεις
Όταν μας γράφετε ή μας καλείτε, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας και όσα μας μεταφέρετε.
Δεδομένα περιήγησης
Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για να κατανοούμε, σε συγκεντρωτικό επίπεδο, πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος (για παράδειγμα ποιες σελίδες διαβάζονται περισσότερο). Εφαρμόζουμε το Consent Mode v2 της Google: αν δεν δώσετε συγκατάθεση, δεν τοποθετούνται cookies στατιστικών. Επιπλέον, χρησιμοποιούμε ένα απαραίτητο cookie που αποθηκεύει την επιλογή σας για τα cookies. Λεπτομέρειες θα βρείτε στην πολιτική cookies.
Για ποιους σκοπούς και με ποια νομική βάση
- Απάντηση σε αιτήματα και ραντεβού: για να εξετάσουμε το αίτημά σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β GDPR, και για το έννομο συμφέρον μας να απαντούμε σε όσους επικοινωνούν μαζί μας, κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR.
- Εκτέλεση υπόθεσης: αν μας αναθέσετε υπόθεση, για την εκτέλεση της σύμβασης και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις μας, κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β και γ GDPR.
- Στατιστικά επισκεψιμότητας: μόνο με τη συγκατάθεσή σας, κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
- Απαραίτητο cookie επιλογής: για τη λειτουργία του ιστότοπου και την τήρηση της επιλογής σας, κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ GDPR.
Δεν στέλνουμε διαφημιστικά ή ενημερωτικά email και δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για προώθηση υπηρεσιών. Δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις ούτε δημιουργούμε προφίλ για τους επισκέπτες.
Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα
Πρόσβαση έχει μόνο το γραφείο. Τα δεδομένα δεν πωλούνται και δεν διαβιβάζονται σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς. Για τη λειτουργία του ιστότοπου χρησιμοποιούμε:
- πάροχο φιλοξενίας εντός ΕΕ, στους διακομιστές του οποίου φιλοξενείται ο ιστότοπος και η φόρμα επικοινωνίας
- πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τη λήψη και αποστολή μηνυμάτων
- Google (Google Analytics 4), μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση
Οι πάροχοι αυτοί ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία, βάσει σύμβασης που τους υποχρεώνει να προστατεύουν τα δεδομένα. Η χρήση του Google Analytics μπορεί να συνεπάγεται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η οποία γίνεται με τις εγγυήσεις που προβλέπει ο GDPR (κεφάλαιο V), όπως απόφαση επάρκειας ή τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες. Δεδομένα μπορεί επίσης να διαβιβαστούν σε δημόσιες αρχές όταν το επιβάλλει ο νόμος.
Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα
- Αιτήματα που δεν εξελίσσονται σε υπόθεση: διαγράφονται το αργότερο εντός 12 μηνών από την τελευταία επικοινωνία.
- Φάκελοι υποθέσεων: διατηρούνται για όσο διάστημα επιβάλλουν οι νομικές μας υποχρεώσεις (για παράδειγμα φορολογικές) ή όσο είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, και στη συνέχεια διαγράφονται ή καταστρέφονται με ασφάλεια.
- Cookies: για το διάστημα που αναφέρεται στην πολιτική cookies.
Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS) σε όλο τον ιστότοπο, περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε όσους τη χρειάζονται, ασφαλή φύλαξη φυσικών και ψηφιακών φακέλων και ελαχιστοποίηση των δεδομένων που συλλέγουμε.
Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τα άρθρα 15 έως 22 GDPR έχετε δικαίωμα:
- πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς (άρθρο 15)
- διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων (άρθρο 16)
- διαγραφής (άρθρο 17), εκτός αν η διατήρηση επιβάλλεται από τον νόμο
- περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18)
- φορητότητας των δεδομένων που μας δώσατε (άρθρο 20)
- εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον (άρθρο 21)
- να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία (άρθρο 22)
Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Για τα cookies, αυτό γίνεται από τις ρυθμίσεις cookies του ιστότοπου, όπως εξηγεί η πολιτική cookies.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε μας στο contact@ldi.gr ή στη διεύθυνση του γραφείου. Θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός, όπως προβλέπει ο GDPR. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε στοιχεία για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας, ώστε να μη δοθούν δεδομένα σε λάθος πρόσωπο.
Σημειώστε ότι ορισμένα δικαιώματα μπορεί να περιορίζονται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπως προβλέπουν ο GDPR και ο ν. 4624/2019, για παράδειγμα όταν η άσκησή τους θα έθιγε δικαιώματα τρίτων ή τη θεμελίωση νομικών αξιώσεων.
Δικαίωμα καταγγελίας
Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Θα εκτιμούσαμε, πάντως, να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα.
Ανήλικοι
Ο ιστότοπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Αλλαγές στην πολιτική
Μπορεί να επικαιροποιούμε την πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος λειτουργίας του ιστότοπου ή το νομικό πλαίσιο. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στη σελίδα.