Συστήματα ασφαλείας: αξιολόγηση από τη σκοπιά του ερευνητή

Πολλοί άνθρωποι επενδύουν σε συστήματα ασφαλείας και θεωρούν το θέμα λυμένο. Στην πράξη, στις υποθέσεις που ερευνούμε συναντάμε συχνά συναγερμούς που κανείς δεν οπλίζει, κάμερες που δεν καλύπτουν το σημείο εισόδου, κλειδιά που κυκλοφορούν σε άγνωστο αριθμό αντιγράφων και εφαρμογές καμερών στις οποίες έχει πρόσβαση κάποιος που δεν θα έπρεπε.

Ο ιδιωτικός ερευνητής βλέπει τα συστήματα ασφαλείας από την άλλη πλευρά: από τη σκοπιά εκείνου που θέλει να τα παρακάμψει ή να τα εκμεταλλευτεί. Αυτή η ματιά είναι που προσφέρει η αξιολόγηση του γραφείου Δρόλια σε κατοικίες, καταστήματα, γραφεία και σκάφη.

Όταν το σύστημα στρέφεται εναντίον σας

Μια παράμετρος που σπάνια συζητιέται: οι σύγχρονες κάμερες, οι θυροτηλεοράσεις και οι έξυπνες συσκευές του σπιτιού είναι συνδεδεμένες στο διαδίκτυο και ελέγχονται από εφαρμογές. Αν ο λογαριασμός ανήκει ή είναι κοινόχρηστος με άλλο πρόσωπο, αυτό το πρόσωπο μπορεί να βλέπει ποιος μπαίνει και βγαίνει, πότε λείπετε, ακόμη και τι συμβαίνει μέσα στο σπίτι.

Σε περιπτώσεις χωρισμού ή διάλυσης συνεργασίας, αυτό είναι από τα πρώτα σημεία που ελέγχουμε. Πολλές φορές, η «παρακολούθηση» που υποψιάζεται ο πελάτης δεν απαιτεί κανέναν κοριό: αρκεί η κάμερα του σαλονιού. Γι' αυτό η αξιολόγηση αυτή συνδυάζεται συχνά με έλεγχο χώρου.

Τι εξετάζουμε

• Περίμετρος και σημεία εισόδου. Πόρτες, παράθυρα, μπαλκόνια, γκαράζ, ταράτσες, φωτισμός και ορατότητα από τον δρόμο.
• Συναγερμός. Κάλυψη ανιχνευτών, ζώνες, λειτουργία σε διακοπή ρεύματος ή δικτύου, ποιοι γνωρίζουν τους κωδικούς, πώς γίνεται η ειδοποίηση.
• Βιντεοεπιτήρηση (CCTV). Θέσεις και γωνίες λήψης, ποιότητα εικόνας στα κρίσιμα σημεία, φύλαξη και διάρκεια διατήρησης του υλικού, πρόσβαση στις καταγραφές.
• Έλεγχος πρόσβασης. Κλειδιά, κάρτες, κωδικοί, ηλεκτρονικές κλειδαριές, ποιος μπορεί να μπει και πότε, τι γίνεται όταν κάποιος αποχωρεί.
• Έξυπνες συσκευές. Λογαριασμοί, κοινόχρηστοι χρήστες, προεπιλεγμένοι κωδικοί, ενημερώσεις λογισμικού, ρυθμίσεις του router.
• Ανθρώπινος παράγοντας. Συνήθειες, ρουτίνες, προσωπικό καθαριότητας και συντήρησης, διαχείριση επισκεπτών.

Βιντεοεπιτήρηση και GDPR

Η εγκατάσταση καμερών αφορά προσωπικά δεδομένα και υπάγεται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός 2016/679) και στον ν. 4624/2019. Οι βασικές αρχές που ελέγχουμε στην αξιολόγηση είναι πρακτικές:

1. οι κάμερες καλύπτουν μόνο ό,τι χρειάζεται για την ασφάλεια του χώρου σας, όχι τον δημόσιο δρόμο ή ξένες ιδιοκτησίες πέρα από το αναγκαίο
2. υπάρχει εμφανής ενημερωτική σήμανση πριν από την είσοδο στον χώρο επιτήρησης
3. δεν τοποθετούνται κάμερες σε χώρους όπου ο σεβασμός της ιδιωτικότητας είναι αυτονόητος, όπως τουαλέτες και αποδυτήρια
4. σε χώρους εργασίας, οι εργαζόμενοι ενημερώνονται γραπτά και η επιτήρηση δεν χρησιμοποιείται για τη συνεχή αξιολόγηση της απόδοσής τους
5. το υλικό διατηρείται για περιορισμένο χρόνο και η πρόσβαση σε αυτό είναι ελεγχόμενη
6. ο ήχος απενεργοποιείται, γιατί η καταγραφή συνομιλιών εγείρει ζητήματα και με το άρθρο 370Α του Ποινικού Κώδικα

Ένα σωστά ρυθμισμένο σύστημα δεν σας προστατεύει μόνο από διαρρήκτες. Σας προστατεύει και από καταγγελίες, και κάνει το υλικό του πιο αξιόπιστο αν ποτέ χρειαστεί να αξιοποιηθεί, π.χ. σε υπόθεση κλοπής ή διάρρηξης.

Κάθε χώρος, διαφορετικές προτεραιότητες

Κατοικία. Τα μεγαλύτερα κενά εμφανίζονται στις μεγάλες απουσίες, όπως οι καλοκαιρινές διακοπές, και στις μονοκατοικίες με κήπο, όπου τα σημεία πρόσβασης δεν φαίνονται από τον δρόμο. Σε κατοικίες με οικιακό προσωπικό εξετάζουμε επίσης ποιος γνωρίζει τους κωδικούς και τι γίνεται όταν το προσωπικό αλλάζει.

Κατάστημα και επιχείρηση. Εκτός από την εξωτερική διάρρηξη, πολύ συχνά το πρόβλημα είναι εσωτερικό: ελλείμματα ταμείου, απώλειες αποθήκης, πίσω πόρτες που μένουν ανοιχτές. Εδώ η σωστή θέση των καμερών στα σημεία συναλλαγών και παραλαβής εμπορευμάτων, πάντα με ενημέρωση των εργαζομένων, κάνει τη διαφορά.

Γραφεία διοίκησης. Το ενδιαφέρον στρέφεται στην προστασία πληροφοριών: ποιος μπαίνει στο γραφείο του διευθυντή, πού φυλάσσονται τα έγγραφα, αν οι επισκέπτες κυκλοφορούν χωρίς συνοδεία.

Σκάφη. Μαρίνες με πολλούς επισκέπτες, αλλαγές πληρώματος, τεχνικοί που ανεβαίνουν για εργασίες τον χειμώνα. Αξιολογούμε τον έλεγχο πρόσβασης στο σκάφος, τα συστήματα συναγερμού και εντοπισμού και τις διαδικασίες όταν ο ιδιοκτήτης λείπει για μήνες.

Η διαδικασία και τι σας παραδίδουμε

Πώς γίνεται η αξιολόγηση

Ξεκινάμε με μια συζήτηση για το τι θέλετε να προστατεύσετε: ανθρώπους, αντικείμενα αξίας, πληροφορίες, εμπόρευμα. Ακολουθεί επιτόπια αυτοψία, κατά την οποία περπατάμε τον χώρο όπως θα τον περπατούσε κάποιος με κακές προθέσεις, και έλεγχος των ρυθμίσεων και των λογαριασμών μαζί σας.

Δεν δοκιμάζουμε το σύστημα με τρόπους που θα μπορούσαν να προκαλέσουν ζημιά ή να κινητοποιήσουν άσκοπα την αστυνομία ή την εταιρεία φύλαξης. Ό,τι ελέγχεται, ελέγχεται με τη συμμετοχή σας.

Στο τέλος της αυτοψίας κάνουμε μια σύντομη ενημέρωση επί τόπου, ώστε τα επείγοντα ζητήματα, όπως ένας κοινόχρηστος λογαριασμός κάμερας ή ένας κωδικός συναγερμού που γνωρίζουν πολλοί, να διορθωθούν αμέσως και να μην περιμένουν τη γραπτή αξιολόγηση.

Τι σας παραδίδουμε

Λαμβάνετε γραπτή αξιολόγηση με τα ευρήματα ταξινομημένα κατά προτεραιότητα: τι πρέπει να διορθωθεί αμέσως, τι αξίζει να βελτιωθεί και τι είναι ήδη επαρκές. Οι συστάσεις είναι συγκεκριμένες, π.χ. «μετακίνηση της κάμερας εισόδου ώστε να μην καλύπτει το πεζοδρόμιο», ώστε να μπορείτε να τις υλοποιήσετε με τον εγκαταστάτη που εμπιστεύεστε.

Για επιχειρήσεις και στελέχη, η αξιολόγηση μπορεί να αποτελέσει τη βάση ενός ευρύτερου πλάνου προληπτικών μέτρων.

Ξεκινήστε με μια συζήτηση

Καλέστε μας στο 210 321 2200, όλο το 24ωρο, ή στο 699 321 2200, ή γράψτε μας στο contact@ldi.gr. Η πρώτη συζήτηση για τα συστήματα ασφαλείας σας είναι δωρεάν, εμπιστευτική και χωρίς δέσμευση.

Ανάλογα με το μέγεθος και το είδος του χώρου, σας δίνουμε εξατομικευμένη εκτίμηση κόστους, γραπτώς, πριν την έναρξη.