Αφαίρεση προσωπικών πληροφοριών από το διαδίκτυο: ένας οδηγός βήμα προς βήμα

Τα περισσότερα πράγματα που υπάρχουν για εσάς στο διαδίκτυο τα ανεβάσατε κάποτε εσείς ή κάποιος γνωστός σας, χωρίς να σκεφτεί κανείς πού θα καταλήξουν. Μια δημόσια ανάρτηση από πριν από δέκα χρόνια, ένα προφίλ σε ξεχασμένη πλατφόρμα, μια διεύθυνση σε κατάλογο επαγγελματιών, μια φωτογραφία σε ομάδα. Μεμονωμένα μοιάζουν αθώα. Μαζί σχηματίζουν ένα προφίλ που μπορεί να εκμεταλλευτεί κάποιος με κακή πρόθεση.

Η αφαίρεση προσωπικών πληροφοριών από το διαδίκτυο δεν γίνεται με ένα κλικ. Γίνεται όμως, σε μεγάλο βαθμό, αν κινηθείτε με σωστή σειρά και γνωρίζετε τι προβλέπει ο νόμος.

Γιατί αξίζει τον κόπο

Οι λόγοι ποικίλλουν:

• Ασφάλεια: όταν σας παρενοχλούν, σας παρακολουθούν ή σας εκβιάζουν, κάθε διαθέσιμη πληροφορία, όπως διεύθυνση, εργασία, οικογένεια και συνήθειες, γίνεται εργαλείο.
• Επαγγελματική φήμη: παλιές αναρτήσεις ή ανακριβή δημοσιεύματα εμφανίζονται πρώτα όταν κάποιος σας αναζητά.
• Πρόληψη απάτης: πλήρη στοιχεία ταυτότητας σε δημόσια θέα διευκολύνουν την πλαστοπροσωπία.
• Νέα αρχή: μετά από χωρισμό, αλλαγή εργασίας ή μετακόμιση.

Βήμα 1: χαρτογραφήστε τι υπάρχει

Πριν ζητήσετε οτιδήποτε, χρειάζεστε εικόνα. Αφιερώστε μια ώρα σε συστηματική αναζήτηση:

1. Αναζητήστε το ονοματεπώνυμό σας σε ελληνικούς και λατινικούς χαρακτήρες, με και χωρίς την πόλη ή το επάγγελμά σας.
2. Αναζητήστε τον αριθμό του κινητού σας, το email σας και τη διεύθυνσή σας.
3. Κάντε αναζήτηση εικόνων με το όνομά σας και, αν γίνεται, με αντίστροφη αναζήτηση μιας φωτογραφίας προφίλ σας.
4. Θυμηθείτε παλιούς λογαριασμούς: φόρουμ, πλατφόρμες αγγελιών, παλιά κοινωνικά δίκτυα, ιστολόγια.
5. Ελέγξτε τι βλέπει ένας άγνωστος στα σημερινά σας κοινωνικά δίκτυα, χρησιμοποιώντας την προβολή ως δημόσιο.

Καταγράψτε κάθε εύρημα σε έναν απλό πίνακα: σύνδεσμος, τι περιέχει, ποιος το ανάρτησε, πόσο σοβαρό είναι για εσάς.

Μην παραλείψετε και ό,τι έχουν αναρτήσει άλλοι για εσάς: φωτογραφίες σε προφίλ φίλων, σχολικές ή αθλητικές ιστοσελίδες, παλιές ανακοινώσεις συλλόγων, σχόλια σε ειδησεογραφικούς ιστότοπους. Συχνά αυτά αποκαλύπτουν περισσότερα από τα δικά σας προφίλ, γιατί δεν τα ελέγχετε εσείς.

Βήμα 2: ιεραρχήστε

Δεν έχουν όλα την ίδια βαρύτητα. Ξεκινήστε από:

• στοιχεία που επιτρέπουν να σας βρει κάποιος φυσικά, όπως διεύθυνση κατοικίας, ωράρια, σχολείο παιδιών,
• προσωπικές φωτογραφίες ή υλικό που δημοσιεύθηκε χωρίς τη συναίνεσή σας,
• ψεύτικους λογαριασμούς στο όνομά σας,
• στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας.

Τα «ενοχλητικά αλλά ακίνδυνα», όπως μια παλιά αμήχανη ανάρτηση, έρχονται μετά.

Βήμα 3: ό,τι ελέγχετε εσείς

Το πιο εύκολο κομμάτι. Διαγράψτε ή κάντε ιδιωτικές παλιές αναρτήσεις, κλείστε λογαριασμούς που δεν χρησιμοποιείτε (όχι απλή απενεργοποίηση, όπου υπάρχει πλήρης διαγραφή), αφαιρέστε τηλέφωνο και διεύθυνση από δημόσια προφίλ και ελέγξτε ποιος μπορεί να σας κάνει ετικέτα. Η σελίδα μας για την έρευνα στα κοινωνικά δίκτυα δείχνει ποια σημεία προσέχουμε σε μια επαγγελματική αξιολόγηση.

Βήμα 4: αιτήματα προς ιστότοπους και πλατφόρμες

Για περιεχόμενο που ανάρτησαν τρίτοι, τα εργαλεία σας είναι:

Οι μηχανισμοί αναφοράς των πλατφορμών

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν φόρμες για πλαστοπροσωπία, παρενόχληση, δημοσίευση προσωπικών στοιχείων και μη συναινετικό προσωπικό υλικό. Είναι συνήθως ο ταχύτερος δρόμος.

Το δικαίωμα διαγραφής του GDPR

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός 2016/679), που εφαρμόζεται στην Ελλάδα μαζί με τον ν. 4624/2019, σας δίνει το δικαίωμα διαγραφής: μπορείτε να ζητήσετε από όποιον επεξεργάζεται τα δεδομένα σας να τα διαγράψει, όταν, για παράδειγμα, δεν είναι πλέον απαραίτητα, δεν υπάρχει νόμιμη βάση ή έχετε ανακαλέσει τη συναίνεσή σας. Ένα καλό αίτημα:

• ταυτοποιεί με σαφήνεια το περιεχόμενο (ακριβείς σύνδεσμοι),
• εξηγεί σύντομα γιατί σας αφορά και γιατί ζητάτε τη διαγραφή,
• επικαλείται το δικαίωμα διαγραφής του GDPR,
• ζητά επιβεβαίωση εντός εύλογου χρόνου.

Κρατήστε αντίγραφο κάθε αιτήματος και ημερομηνία.

Απόσυρση από τις μηχανές αναζήτησης

Οι μεγάλες μηχανές αναζήτησης έχουν φόρμες με τις οποίες μπορείτε να ζητήσετε να μην εμφανίζονται συγκεκριμένα αποτελέσματα σε αναζητήσεις με το όνομά σας. Αυτό δεν διαγράφει τη σελίδα, αλλά μειώνει δραστικά την ορατότητά της. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν ο ιστότοπος δεν απαντά ή βρίσκεται εκτός Ευρώπης.

Βήμα 5: όταν δεν παίρνετε απάντηση

Αν ο διαχειριστής αγνοεί ή απορρίπτει το αίτημα χωρίς επαρκή αιτιολογία, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Αν το περιεχόμενο είναι δυσφημιστικό, απειλητικό ή αποτελεί μέρος παρενόχλησης, μιλήστε με δικηγόρο και, όπου χρειάζεται, με τις αρχές.

Τι συνήθως δεν αφαιρείται

Καλό είναι να έχετε ρεαλιστικές προσδοκίες:

• Δημοσιογραφικό περιεχόμενο για θέματα δημόσιου ενδιαφέροντος, ιδίως όταν αφορά δημόσια πρόσωπα ή τη δημόσια δράση τους.
• Πληροφορίες που υποχρεωτικά δημοσιεύονται από νόμο σε δημόσια μητρώα.
• Περιεχόμενο που έχει ήδη αντιγραφεί σε πολλούς ιστότοπους, όπου η αφαίρεση γίνεται σταδιακά και δύσκολα ολοκληρώνεται πλήρως.

Ακόμη και τότε, η μείωση της ορατότητας, για παράδειγμα με απόσυρση από τις αναζητήσεις, είναι συχνά εφικτή.

Ψεύτικοι λογαριασμοί στο όνομά σας

Ένας λογαριασμός που χρησιμοποιεί το όνομα και τις φωτογραφίες σας είναι από τις πιο επείγουσες περιπτώσεις, γιατί μπορεί να χρησιμοποιηθεί για απάτες προς φίλους σας ή για δυσφήμιση. Τα βήματα:

1. Κρατήστε στιγμιότυπα και τον σύνδεσμο του ψεύτικου προφίλ.
2. Αναφέρετέ το στην πλατφόρμα ως πλαστοπροσωπία. Συνήθως θα σας ζητηθεί επιβεβαίωση ταυτότητας.
3. Ζητήστε από φίλους να το αναφέρουν κι εκείνοι και ενημερώστε τον κύκλο σας να μην ανταποκρίνεται σε αιτήματα, ιδίως για χρήματα.
4. Αν ο λογαριασμός χρησιμοποιείται για απάτη ή απειλές, ενημερώστε τη Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος.

Πώς διατηρείτε την εικόνα σας καθαρή

Η αφαίρεση δεν είναι μία φορά για πάντα. Ορισμένες συνήθειες κρατούν το αποτέλεσμα:

• Ρυθμίστε ειδοποίηση για το όνομά σας σε μηχανή αναζήτησης, ώστε να μαθαίνετε για νέο περιεχόμενο.
• Επαναλάβετε τη χαρτογράφηση κάθε λίγους μήνες, ιδίως μετά από αλλαγές στη ζωή σας.
• Ελέγχετε τις ρυθμίσεις απορρήτου μετά από κάθε μεγάλη ενημέρωση των εφαρμογών.
• Σκεφτείτε πριν δημοσιεύσετε φωτογραφίες που δείχνουν το σπίτι, το σχολείο των παιδιών ή την τοποθεσία σας σε πραγματικό χρόνο.
• Ζητήστε από φίλους και συγγενείς να μη σας κάνουν ετικέτα χωρίς να ρωτήσουν.

Όταν η αφαίρεση είναι μέρος μεγαλύτερου προβλήματος

Συχνά η ανάγκη αυτή προκύπτει μέσα σε μια κρίση: διαδικτυακό stalking, ψεύτικους λογαριασμούς ή εκβιασμό με προσωπικό υλικό. Σε αυτές τις περιπτώσεις η σειρά αλλάζει: πρώτα διατήρηση στοιχείων για τις αρχές, μετά αφαίρεση. Διαφορετικά μπορεί να σβηστούν ίχνη που θα χρειαστούν.

Πώς βοηθά ένα γραφείο ιδιωτικών ερευνών

Η συστηματική χαρτογράφηση είναι χρονοβόρα και απαιτεί εμπειρία στην έρευνα ανοιχτών πηγών. Ένας ιδιωτικός ερευνητής:

• εντοπίζει τι υπάρχει για εσάς, συμπεριλαμβανομένων πηγών που δεν εμφανίζονται εύκολα,
• αξιολογεί τον κίνδυνο κάθε ευρήματος και προτείνει σειρά ενεργειών,
• προετοιμάζει και παρακολουθεί τα αιτήματα αφαίρεσης,
• τεκμηριώνει όσα χρειάζονται για δικηγόρο ή αρχές,
• σας παραδίδει γραπτή αναφορά με την αρχική εικόνα, τις ενέργειες και το αποτέλεσμα.

Όλα γίνονται με νόμιμα μέσα, μέσα από τους μηχανισμούς των πλατφορμών και τα δικαιώματα που σας δίνει ο GDPR.

Πώς ξεκινάμε

Αν θέλετε να ανακτήσετε τον έλεγχο της ψηφιακής σας εικόνας, δείτε πώς δουλεύουμε στην αφαίρεση πληροφοριών. Ο ντετέκτιβ Πέτρος Δρόλιας, με πάνω από 30 χρόνια εμπειρίας, προσφέρει δωρεάν, εμπιστευτική πρώτη συνάντηση χωρίς δέσμευση, με σαφές πλάνο και γραπτή εκτίμηση κόστους πριν την έναρξη.

Καλέστε στο 210 321 2200 (24 ώρες) ή στο 699 321 2200, ή γράψτε στο contact@ldi.gr.